Política de Devolução da Loja Online

Última atualização: 28 de junho de 2023

Obrigado por escolher fazer compras em nossa loja online. Nós nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação com cada compra. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você precise devolver um item. Esta Política de Devolução descreve os procedimentos para a devolução de produtos adquiridos em nossa loja online.

1. Prazo para Devolução

Aceitamos devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online somente dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos a partir da data de entrega do pedido. Após esse período, não será possível aceitar nenhuma devolução.

2. Condições para Devolução

Para que uma devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Não apresentar sinais de uso, danos ou desgaste excessivo;
• Estar acompanhado da embalagem original, manuais e acessórios que o acompanham;
• O produto deve estar completo, com todas as partes e peças que o compõem.

3. Processo de Devolução

Se você deseja devolver um produto, por favor, siga os seguintes passos:

a. Entre em contato conosco por e-mail (miguelmike291@gmail.com) ou telefone (921477902 / 921477902) e informe o motivo da devolução, assim como o número do pedido e os detalhes do produto a ser devolvido.

b. Após a aprovação da solicitação de devolução, você receberá instruções sobre como proceder. Em geral, você deverá enviar o produto para o nosso endereço (Maculusso, em frente à Liga Africana) por meio de um serviço de entrega de sua escolha.

c. O produto devolvido será inspecionado por nossa equipe para verificar se está em conformidade com as condições estabelecidas nesta Política de Devolução.

d. Caso a devolução seja aprovada, você poderá optar por receber o reembolso do valor pago pelo produto ou por um vale-compras com o mesmo valor para ser utilizado em futuras compras em nossa loja online.

4. Custos de Devolução

Os custos de envio do produto devolvido serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou danificados durante o transporte.

5. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou danos causados durante o transporte, por favor, informe-nos imediatamente após o recebimento do pedido. Nesses casos, iremos providenciar a troca do produto defeituoso ou danificado sem custos adicionais para o cliente.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco:

E-mail: miguelmike291@gmail.com Telefone: 921477902 / 921477902 Endereço: Maculusso, em frente à Liga Africana

Ao realizar compras em nossa loja online, você concorda com esta Política de Devolução e aceita as condições aqui estabelecidas para o processo de devolução de produtos.